Estes Termos e Condições (“Termos”) formam o acordo entre você (“Participante”, “Cliente” ou “Você”) e Eloah Paes Ramalho, atuando como Conscious Connections (“Empresa”, “Nós” ou “Nosso”). Ao comprar, se inscrever ou participar de qualquer um de nossos produtos digitais, programas de coaching, grupos mastermind, eventos online ou encontros presenciais (coletivamente “Serviços”), você concorda com estes Termos.

Se você tiver um contrato individual assinado separadamente para coaching ou programas mastermind, esse contrato substituirá estes Termos em caso de conflito.

1. Termos Gerais

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento. A continuação da participação em nossos Serviços após alterações indica aceitação da versão mais recente.

Estes Termos se aplicam a todos os Serviços e Produtos, salvo disposição em contrário por escrito.

2. Participação e Conduta

Nossos eventos são projetados para serem seguros, respeitosos e focados no crescimento. Ao participar, você concorda em se comportar alinhado a essa intenção.

Reservamo-nos o direito de remover qualquer Participante de um evento, programa ou grupo se seu comportamento for disruptivo, prejudicial ou desalinhado com a atmosfera que estamos criando. Decisões de recusa, reembolso ou término da participação são exclusivas da Empresa, baseadas apenas no comportamento, conduta ou compatibilidade com o grupo, e nunca em raça, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou qualquer outra característica legalmente protegida. Essas decisões são finais e não sujeitas a recurso, reembolso ou crédito.

3. Estrutura do Evento e Presença

3.1 Estrutura e Participação
Eventos podem ter formatos diversos a critério da Empresa, incluindo apenas online, apenas presencial ou híbrido. Nem todas as funcionalidades (sessões online, encontros presenciais ou grupos de WhatsApp) estarão disponíveis em todos os eventos.

Eventos geralmente incluem:

Uma sessão online facilitada (aprox. 2 horas).

Um encontro presencial opcional, com hora e local fornecidos pela Empresa.

Um grupo de WhatsApp para que os participantes mantenham contato após o evento.

A participação nos Serviços é voluntária e por sua conta e risco. Você é responsável pela sua própria segurança, bem-estar e ações durante sessões online ou presenciais.

Não garantimos resultados específicos, encontros ou número de participantes. Caso não participe de qualquer parte do evento, não haverá reembolso parcial ou crédito.

3.2 Pontualidade
Eventos online começam pontualmente. A sala virtual será fechada 15 minutos após o horário marcado. Participantes ausentes nesse período perderão o direito de participar, sem reembolso ou crédito.

Para componentes presenciais, a pontualidade também é obrigatória. Entradas atrasadas podem ser negadas para preservar segurança e integridade do evento. Sem reembolso ou crédito.

3.3 Requisitos de Participação e Acesso a Grupos
A participação total na sessão online é obrigatória para participar de encontros presenciais subsequentes ou grupos pós-evento.
A inclusão em grupos pós-evento é sempre por convite e a critério exclusivo da Empresa.

3.4 Agendamento e Datas
Eventos podem ser agendados quando houver número suficiente de participantes. Você deve informar datas de indisponibilidade dentro do prazo solicitado. Caso não responda, ou informe apenas datas preferenciais sem indisponibilidade explícita, você aceitará todas as datas possíveis.

Data confirmada = ingresso final e não reembolsável. Transferências a outro participante podem ser permitidas a critério da Empresa, mediante aprovação por escrito.

3.5 Comunicação
Atualizações oficiais e detalhes de eventos são enviados via WhatsApp. Falha em salvar o número ou ler mensagens não dá direito a reembolso ou remarcação.

4. Reembolsos, Transferências e Cancelamentos

4.1 Política Geral
Todas as vendas são finais. Ingressos e serviços não são reembolsáveis, exceto a critério exclusivo da Empresa ou quando exigido por lei.

4.2 Remarcação
Se um evento for remarcado, seu ingresso será transferido automaticamente para a nova data. Não há reembolso.

4.3 Transferências
Pode transferir seu ingresso a outro participante, desde que ele complete uma Welcome Call e atenda aos critérios da Empresa, com pedido escrito mínimo de 72 horas antes.

4.4 Cancelamentos
Cancelamentos não dão direito a reembolso. Ingressos não são canceláveis, exceto conforme “Transferências”.

4.5 Remoções
Remoções antes do início do evento podem gerar reembolso a critério da Empresa. Durante ou após o evento, sem reembolso.

4.6 Reembolsos
Aprovados somente em casos excepcionais, via PayPal, custas de transação por conta do participante, e em USD, salvo acordo escrito.

4.7 Força Maior
Não somos responsáveis por cancelamentos ou mudanças devido a eventos fora do nosso controle (doença, transporte, desastres). Seu ingresso será transferido para data futura.

4.8 Não comparecimento
Sem reembolsos ou créditos para ausência, problemas de internet ou força maior.

4.9 Finalidade
Aceitar reembolso ou transferência significa renunciar a qualquer outra reclamação.

4.10 Ofertas Bônus
Ofertas complementares são discricionárias, não garantidas, e não obrigam reembolso.

5. Produtos Digitais

Produtos digitais (cursos, gravações, templates) são entregues eletronicamente e não reembolsáveis.
Licença limitada, pessoal e intransferível. Redistribuição ou venda sem consentimento é proibida.

6. Coaching & Mastermind

Programas são para suporte educacional.
Não fornecemos aconselhamento médico, legal ou financeiro.
Resultados não garantidos — dependem do comprometimento e ações do participante.

7. Comportamento e Interações

Participantes são responsáveis por suas ações. A Empresa não monitora ou se responsabiliza por conduta inadequada de terceiros.

Materiais permanecem propriedade intelectual da Empresa.

8. Responsabilidade

Serviços fornecidos “como estão”.
Não somos responsáveis por acidentes, doenças, danos ou perdas durante eventos online ou presenciais.

9. Privacidade

Coletamos dados básicos, informações de pagamento e respostas de formulários.
Usamos para organizar eventos, comunicação e grupos. Não vendemos dados.
Participação em grupos é voluntária. Cancelamento de inscrição nos envios por e-mail possível via link.

10. Gravações e Mídia

Ao participar, você concorda com gravações (áudio, vídeo, foto, escrita).
A Empresa tem licença perpétua para uso promocional, educacional e comercial.

11. Divisibilidade e Integralidade

Se qualquer cláusula for inválida, o restante permanece em vigor.
Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Empresa.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da África do Sul.
Participação internacional sujeita a jurisdição sul-africana.

13. Confirmação

Ao concluir sua inscrição, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos & Condições e com os Termos de Cobrança.